彭向剛、馬冉 | 政務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化及其評價指標體系構(gòu)建
日期：2018-11-23 | 訪問量：
來源：《學(xué)術(shù)研究》2018年第11期
作者：彭向剛、馬冉
彭向剛 | yl34511線路中心教授
摘要：
政務(wù)營商環(huán)境的優(yōu)化,有助于促進政商關(guān)系規(guī)范化,降低企業(yè)制度性交易成本,提升地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量,以及增強區(qū)域競爭力。在推進高質(zhì)量發(fā)展階段,亟需從服務(wù)理念、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)制度、服務(wù)流程、服務(wù)效能及評價標準等方面改進和優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境。國際營商環(huán)境指標以政府監(jiān)管效率和企業(yè)營商便利度為主要內(nèi)容,我國則主要關(guān)注面向公眾的公共服務(wù)質(zhì)量評估,缺乏具有針對性、系統(tǒng)性、本土化的營商環(huán)境評價體系。據(jù)此,借鑒國外有關(guān)營商環(huán)境評價的方法并遵循指標易操作化和數(shù)據(jù)易取得的原則,從需求識別、服務(wù)職能、服務(wù)能力、服務(wù)供給四個維度構(gòu)建了一個包含14個二級指標、49個三級指標的遞階層次的政務(wù)營商環(huán)境評價指標體系,以期為改進和優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境提供理論支撐和工具選擇。
關(guān)鍵詞：
政務(wù)環(huán)境;營商環(huán)境優(yōu)化;營商環(huán)境評價;指標體系構(gòu)建;
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